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　銀座で這い上がっていけるのは、容姿や年齢にかかわらず「甘え上手なかわいらしい女性」だと、美穂ママはいう。「何でも知っています」という顔をした女性よりも、どこか放っておけないと思われて、より多くのお客様が味方になってくれるのだとか。「天性の甘え上手でなくても、この世界で生きていこうと真剣に考えている女性なら、毎日の接客を通して素直に甘えられるすべが身に付く」とも。ただし、お芝居だったり、仕事と割り切って甘えるのではダメ。何百人というホステスさんを見てきている銀座のお客様には、すぐに見抜かれてしまうのだ。達観した大人の男性を相手に、自分の本質的な部分で日々勝負しているからこそ、夜の銀座で働く女性たちは内面から輝いてくるのだろう。

　美穂ママが「ポエム」を開いたとき、アルバイト時代にはあまり馴染みのなかったお客様が、心配して様子を見にきてくれたことがあったそう。あるいは、DMを出しても無駄だろうなと思っていた人が、ひょっこり顔をだしてくれたり…。自分を応援してくれるお客様に見守られて店が成り立っていると実感できることがエネルギーになり、自信にもつながっていくのだとか。また、頑張れば頑張っただけ成果が目に見えることも、ママという仕事のやりがいであり面白さ。
「熱心に営業しているにもかかわらずお客様が少なくて、水商売の難しさを感じることも当然あります。でもそんなときこそ、甘えちゃうんです。『このままじゃ、女の子たちにお給料払えな〜い』って(笑)。そうするとボトルを入れてくださったり、深夜でも駆けつけてくださるお客様がいて、それがまた励みになるんです」