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	2004.07.30 UPDATE



		怒鳴る上司、いじめる同僚、怖いお局・・・。職場での人間関係の悩みって、つきものですよね。悩みの大きさ・深さはそれぞれだけど、少しでも解決できれば、どんなに気持ちが楽になるか分かりません。そこで今回は、「職場での人間関係」を徹底特集したいと思います！


	「ちょっとでもミスをすると罵声を浴びせられ、仕事に対する恐怖心があります。（ako・31歳）」


	「意地悪なお局に毎日苛められる。挨拶をしても返してくれたことはないし、私の陰口もたたいているみたい…。（万里子・25歳）」


	「最近の部下は、まったく“やる気”がない！（オレンジ・33歳）」


	「取引先が“クレームの鬼”。（（ケイ・29歳）」

難解な人間関係の悩み・・・、いったいどうすれば良いのでしょうか？
そこで、精神科医・心理研究家のゆうきゆう先生に、人間関係をうまくいかせるコツと、悩み別の対処法を教えていただきました。

精神科医・心理研究家　
ゆうきゆう先生

1976年生まれ。東京大学医学部卒業。精神科医に従事する傍ら、心理学サイト・メールマガジン「セクシー心理学」（http://sinri.net/）を運営する。

・・・どんなことでも良いので、共有点を持つことが大事です。というのは、共有点を持っていると、無意識のうちに連帯感が生まれ、相手のことを“仲間”だと認識するからです。ですから、例えば、「私、あのタレント、好きなのよね」という話になったら、すかさず「私も好き。いいよね～」。そして、逆に「あのタレント、嫌いなのよね」と言われたら、もちろん、「私も嫌い」と言いましょう。そうすれば、どんなにウマが合わない人ともうまくやっていけるはずです。

・・・男性は、女性よりもいろんな言葉を攻撃的にとらえるものです。例えば、女性が軽い気持ちで「あれ？コピーの枚数、足りないんじゃない？」と言ったとしても、言われた男性にとっては、“バカにされた！！!”と怒りを感じたりするのです。ちょっとした言葉でもネガティブにとってしまうんですね。ですから、男性と接する時は、普段よりやわらかく、そして優しく話してあげましょう。

・・・例えば、“上司が仕事をしてくれない”という理由で困っている場合は、１００の仕事があったら、１だけ頼んでみてください。いくら仕事ができない上司でも、１だけならやってくれるはずです。そして、頼む時は“理由付け”が大事。例えば、「どうしても忙しくて出来ないので」「他の仕事が入っているので」などです。どんな内容であれちゃんとした理由があれば、手伝ってもいいかなと思うはずです。

・・・まず、部下の名前を頻繁に呼んであげるといいと思います。人間は、人に名前を呼ばれると、“自分は認められている”と感じます。ですから、頻繁に名前を呼ぶことで、部下がアナタについていきやすくなるのです。また、それにプラスして、気遣いの言葉をかけてあげましょう。そうすると、“偉そうな上司”と思われることはなくなります。つまり、話をまとめますと、例えば部下に仕事を頼む場合は、「鈴木さん（名前）、悪いんだけど（気遣いの言葉）この仕事やってくれる？」などと言ってあげてください。

・・・人間は、美味しい物を食べたり飲んだりすると、良い気分になります。よく接待に、高級な料亭などが使われるのはそのためです。商談などが成立しやすいのです。ですから、取引先の人と会う時は、美味しい食べ物に限らず、座り心地の良いソファがあったり、心地良い音楽が流れていたり・・・と、とにかく良い気分になれる場所を選ぶようにしましょう。