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■老舗高級旅館をリニューアルオープン

平成21年4月10日、有限会社ベリークルーズ(本社：千葉県館山市、代表取締役社長：野村 日狩、以下 ベリークルーズ)は、愛犬家の富裕層向けに特化した高級旅館「愛犬と楽しむ温泉旅館　伊豆修善寺　絆-きずな-」を静岡県伊豆市修善寺温泉にオープンしました。現在、宿泊数700名を突破、夏の予約受付を開始致しました。

■開業背景

これまでベリークルーズが運営してきたペット同伴施設のコンセプト「ペットに我慢させない施設」に、「飼い主様も我慢しない施設」というコンセプトをプラスし、ペット同伴旅行の感動限界を越える為に開業しました。

ベリークルーズは創業4年・社員平均年齢28歳の若い企業で、これまで3つの愛犬同伴専門宿(すべて千葉県)と「ドッグラン」と呼ばれる愛犬の運動施設(東京お台場ヴィーナス・フォート内)を運営し、愛犬家の高い評価を得てきました。そのノウハウを由緒ある高級旅館リニューアルに妥協なく投入し、これまでの愛犬同伴旅行の常識を覆しました。

愛犬と楽しむ温泉旅館～絆～ホームページ
http://www.shibugoe.com/kizuna1
有限会社ベリークルーズホームページ
http://www.berrycruze.co.jp
ベリークルーズ運営ペット宿ホームページ http://www.shibugoe.com

■若さ

平均年齢26.3歳(支配人37歳・総料理長37歳・仲居教育担当60歳含む)の若い現場社員。 若年層の仲居離れが進んでいる為、仲居平均25.9歳の若さは他の旅館に類を見ません。

■異端

宿泊施設運営の経験者0人で会社を設立し、設立4年で4つめの宿泊施設を開業。

■安心

愛犬関連資格保有率13名中9名保有(保有資格：動物看護師、飼養管理士など専門学校からの新卒採用を実施)

■サービス

「接客が良くて当たり前」の宿泊業界の中で、全利用者に実施したアンケートで「接客満足度77％」を獲得(実施期間1年間、無回答を総数に含む)。

好評なサービスの例

・20代のペット資格保有男女社員が愛犬をお客様として接する(愛犬の名前を覚える・ウェルカムカード、ご予約内容確認票などへ愛犬のお名前を記載)

・帰宅してポストを開けた時に届いている「お帰りなさいカード」の実施

・愛犬設備や備品を揃え、手ぶらで来られる(通常は、トイレ・食器・おもちゃ・水飲み・散歩用品などの持参が必要)

・毎日更新されるスタッフブログには、チェックアウトされたお客様の画像が即日掲載され、帰宅後の楽しみに繋がっている。

価格(税込)

￥49,350～￥59,850(特別室離れ：1泊2食料金/1名様)ペット同伴宿泊施設の中では他に類を見ない高価格です。

設備

・指定文化財の候補に挙がったこともある歴史ある「離れ家屋」(特別室)
・開湯1200年の歴史ある修善寺温泉の源泉かけ流し風呂を完備